Alarm sisteminizden maksimum fayda sağlamanız için, sistemizin 7 gün/24 saat yaşayan, profesyonel bir alarm merkezine bağlı olması gerekir. EDV-AKM Alarm Merkezi, deneyimli kadrosu ve teknolojik altyapısı ile 2000 yılından beri faaliyet göstermektedir. Telefon hatları ile sistemlerden gelen sinyalleri değerlendiren EDV-AKM Alarm Merkezi, gerekli durumlarda emniyet güçlerine alarm bilgisi vererek acil müdahale imkanı sağlar.

NEDEN 7/24 ALARM KONTROL MERKEZİ HİZMETİ

EDV-AKM Alarm Merkezi, abonelerine hırsızlık, soygun, yangın, su baskını, vb gibi tehdit oluşturan durumlarda ev/işyerinde kurulu olan alarm sistemindeki alarm paneli ile iletişim kurarak 7/24 saat korunmalarını sağlar.

Günümüzde alarm sistemleri artık herhangi bir alarm merkezine bağlı değilse, profesyonel bir korunma söz konusu olmamaktadır. Alarm siteminde alarm oluşması durumunda, en geç 15 sn. içerisinde bilgiler Alarm Merkezimizdeki özel cihazlara telefon hattı üzerinden ulaşır. Alarm merkezimize ulaşan bu sinyaller doğrultusunda, önceden alınan iletişim bilgileri sayesinde abonemiz aranır ve gözetim merkezimiz ile abonemiz arasında parola doğrulaması yapılarak olay süzgeçten geçirilir. Böylece alarmın niteliği belirlenmiş olur. aynı anda da deneyimli operatörlerimiz alarmın özelliğine göre gerekli mercilere (polis, ambulans, itfaiye) ulaşarak olay yerine sevk edilmesini sağlar. Bu ihbarlarda aboneler ile yapılan görüşmeler ayrıca polis, jandarma ve diğer mercilerle yapılan görüşmelerin ses kayıtları gözetim merkezimiz tarafından saklanmaktadır.

Aynı zamanda da gözetim merkezimiz gelen sinyaller aracılığı ile sistemin sağlıklı bir şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol eder. Herhangi bir sorunda abone aranıp haber verilir ve aynı anda da abonemize teknik ekip yönlendirilmesi yapılır.

NEDEN EDV-AKM  7/24 ALARM KONTROL MERKEZİ

• En Son Teknoloji ile Donanmış Merkez (bilgisayarlar, receiverlar, dijital telefon hatları, backup üniteleri, ses kayıt sistemi, dijital görüntü kayıt sistemi vb.)
• Polat Tower Residence Güvenli Lokasyon (24 saat boyunca 15 güvenlik elemanı ve elektronik güvenlik sistemleri ile binanın tam korunması.)
• Kesintisiz güç kaynağı ve jenaratör
• Aylık aktivite raporlarını günlük haftalık ve aylık olarak e-mail,faks ile gönderebilen tek merkez
• Aylık Aktivite raporunda hangi kullanıcının sistemi kurup kapattığını isimleriyle birlikte raporlanması
• Her çeşit alarm paneli ile haberleşebilme
• Hat başına 256 olay saklayabilme özelliği
• Abone ve yetkili mercilerle yapılan görüşmelerin kaydedilmesi
• Korunan bölgenin planlarının sisteme kaydedilmesi ve alarm anında operatör tarafından planın görülmesi
• Aylık Aktivite raporunda bölgelerden gelen alarmların bölge isimleriyle birlikte raporlanması (Mutfak yangın alarmı,Bodrum hırsızlık alarmı, Bilgi İşlem Odası hırsızlık alarmı v.b.)
• Aylık Aktivite Raporunda, düşen sinyallerin olayların önemine göre renkli olarak gönderilmesi
• AKM’ye ulaşan alarm sinyali , bilgisayar ağı sistemi üzerinden her müşteri gurubuna tanımlanmış konusunda uzmanlaşmış operatörün terminaline yönlendirilerek daha da kaliteli bir hizmet alması sağlanır. (Ör. Kuyumcular 1. terminale - evler 2.terminale – işyerleri 3. terminale gibi )
• Saatinde Kurulmayan ve Saatinde Kapanmayan sistemlerin aboneye anında haber verilmesi.